Du hast die Möglichkeit, deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. In dieser Zeit kannst du die gekauften Artikel problemlos an uns zurücksenden.
Bitte achte darauf, dass die Artikel im Originalzustand und Originalverpackung an uns versendet werden.
Weitere Informationen zu deinem Rückgabe- und Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
Der Kunde/Kundin ist immer für die Retoure und für die Abwicklung der Rücksendung verantwortlich.
Rücksendeschein ausfüllen
Bei DHL Retoureschein erstellen
Sendung vorbereiten
Paket versenden
STEP 1
Rücksendeschein ausfüllen
Fülle den Rücksendeschein aus, den du unter diesem Link herunterladen kannst und lege ihn in dein Paket.
STEP 2
Retourenschein erstellen und ausfüllen
unter diesem Link wähle das Versandprodukt aus
trage bitte die Retouren- und Absenderadressen ein
Empfänger
Dertus-Equestrian
Karina Kubiak
Funkenberg 31
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
und bezahlt dann den Retoureschein
STEP 3
Artikel verpacken
Bitte versenden Sie die Artikel in Originalverpackung oder in einem stabilen Karton.
Bitte achte darauf, dass die zurückzusendenden Artikel, original verpackt sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen.
STEP 4
Sendung vorbereiten
Versandmarke zu Hause drucken oder den QR-Code in einer Filiale vorzeigen und ausdrucken lassen. (DHL Paketshop, Packstation, DHL Zusteller)
STEP 5
Paket versenden
Paket in einer Filiale, DHL Paketshop, Packstation abgeben oder an einer DHL-Zusteller mitgeben
STEP 6
Rückzahlung für deine Bestellung
Nach der Erhalt der Ware wird diese durch uns geprüft und anschließend veranlassen wir die Rückzahlung (die Retoure versandkosten werden nicht erstattet).
Dieser Vorgang kann 3 bis 5 Werktage dauern.
Bei Fragen kannst du uns unter service@dertus-equestrian.com erreichen.